Termini e condizioni del servizio

1. OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti attraverso il sito www.shop.kiepe-electric.com da parte di consumatori e altri utenti.

2. DEFINIZIONI

Venditrice/Venditore: Kiepe Electric SpA, anche denominata “KIEPE” o “KIEPE Electric”, con sede legale e operativa in Via Delle Gerole 17, 20867 Caponago (MB), Italia. 
Cliente/Acquirente: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto sul webshop.
Ordine: il documento contenente la richiesta di acquisto di prodotti, completa di quantità, prezzo e termini di consegna.
Webshop: il presente sito web www.shop.kiepe-electric.com

3. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E USO DEL SITO WEB

• Effettuando un ordine sul webshop, il Cliente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
• Devi avere almeno 18 anni per utilizzare il nostro sito web / essere un'entità aziendale registrata o un rappresentante autorizzato per utilizzare il nostro sito web.
• Accetti di utilizzare il nostro sito web solo per scopi leciti e in modo da non violare i diritti degli altri.

4. INFORMAZIONI FORNITE DAL CLIENTE

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti per l’acquisto, inclusi:

• Nome e cognome / Ragione sociale
• Indirizzo di spedizione e fatturazione
• Codice fiscale / Partita IVA
• Indirizzo e-mail e numero di telefono
• Codice SDI o indirizzo e-mail PEC

4.1 Responsabilità del Cliente sulle informazioni relative ai prodotti

• Il Cliente è tenuto a verificare attentamente tutte le informazioni relative ai prodotti prima di effettuare l’acquisto, incluse descrizioni, misure, materiali e specifiche tecniche indicate sul webshop.
• Il Venditore non sarà responsabile per scelte errate da parte del Cliente basate su una valutazione non accurata delle caratteristiche del prodotto.
• In caso di dubbi sulle specifiche del prodotto, il Cliente è invitato a contattare il servizio clienti prima di completare l’ordine all’indirizzo e-mail customerservice@kiepeelectric.com

5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

5.1 Gli ordini si effettuano tramite il sito web, selezionando i prodotti e procedendo al checkout.
5.2 Gli Ordini regolarmente accettati da Kiepe Electric S.p.A. non potranno essere modificati o annullati dal Cliente senza il consenso scritto di Kiepe Electric S.p.A.. In tal caso, la Venditrice si riserva il diritto di imporre un corrispettivo per la modifica o l’annullamento di detto Ordine.
5.3 L’accettazione da parte dell’Acquirente dell’offerta o la conferma dell’ordine da parte di Kiepe Electric S.p.A., in qualunque modo effettuate, comportano l’applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
5.4 Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti dalla mancata disponibilità del prodotto ordinato.

6. PREZZI

6.1 I prezzi dei prodotti si riferiscono al listino prezzi in vigore al momento del checkout sul Webshop da parte dell’Acquirente o all’emissione della conferma d’ordine da parte di Kiepe Electric S.p.A.
6.2 Qualora il Prodotto non sia inserito nel listino prezzi o il listino prezzi non sia disponibile, i prezzi saranno quelli indicati nell’offerta e confermati per iscritto da Kiepe Electric S.p.A. al momento dell’accettazione dell’ordine.
6.3 Eccetto quanto diversamente concordato per iscritto tra le parti, i già menzionati prezzi netto dell’IVA e degli sconti. Tali prezzi non comprendono i costi di imballaggio, spedizione e trasporto dai locali di Kiepe Electric S.p.A. a quelli del Cliente. Tali costi dovranno essere sostenuti separatamente dal Cliente.
6.4 Kiepe Electric S.p.A. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il listino prezzi in vigore, previa comunicazione scritta all’Acquirente, nell’eventualità in cui si verifichino aumenti di costo delle materie prime, della mano d’opera o di qualsiasi altro fattore che determini un aumento rilevante dei costi di produzione. Tali modifiche si applicheranno a tutti gli ordini ricevuti e / o confermati, offerte e ordini di acquisto dell’Acquirente.

7. PAGAMENTI

7.1 Il pagamento deve essere effettuato integralmente al momento dell’ordine e devono essere effettuati al domicilio della Venditrice.

Le modalità di pagamento accettate sono:

• Bonifico bancario anticipato
• Carte di credito/debito
• PayPal
• Altri metodi elettronici eventualmente disponibili

7.2 Salvo diverso accordo scritto tra le parti, Kiepe Electric S.p.A., a sua discrezione, emetterà le fatture al momento dell’accettazione dell’ordine o della consegna dei Prodotti.
7.3 Salvo patto contrario, i pagamenti verranno effettuati in Euro. I prezzi espressi in valuta diversa dall’Euro potranno subire variazioni in relazione alle fluttuazioni del relativo tasso di cambio.
7.4 Qualsiasi ritardo o irregolarità nei pagamenti attribuisce a Kiepe Electric S.p.A. il diritto di:
a) sospendere la consegna dei Prodotti e risolvere ogni singola Vendita sottoscritta. Tale ipotesi non darà al Cliente il diritto di pretendere alcun risarcimento del danno.
b) sospendere le forniture in corso, anche se non relative al pagamento in questione;
c) variare le modalità di pagamento e di sconto per le forniture successive, anche richiedendo il pagamento anticipato o l’emissione di ulteriori garanzie;
d) richiedere, a decorrere dalla data di scadenza prevista per il pagamento e senza necessità di formale messa in mora, gli interessi moratori sulla somma ancora dovuta, nella misura del tasso previsto dalle norme di legge attualmente in vigore per le transazioni commerciali (in particolare il D.lgs. 231/2002 e successive integrazioni), fatta salva in ogni caso la facoltà di Kiepe Electric S.p.A. di chiedere il risarcimento del maggior danno subito.
7.5 Nei suddetti casi, ogni somma dovuta a qualsiasi titolo a Kiepe Electric S.p.A. diventa immediatamente esigibile. L’Acquirente sarà tenuto al pagamento integrale dei prodotti anche nel caso in cui sorgano eccezioni, contestazioni o controversie che verranno definite solo successivamente alla corresponsione di quanto dovuto. L’acquirente rinuncia preventivamente a chiedere la compensazione con eventuali crediti, comunque originatisi, nei confronti di Kiepe Electric S.p.A.

8. IMPOSTE

8.1 Tutte le imposte, diritti o altri oneri di natura simile applicati al Venditrice o che il Venditore abbia l’obbligo di riscuotere in relazione alla vendita, alla fornitura, alla consegna o all’uso dei Prodotti appariranno come voci a sé stanti sulla fattura, ed il Cliente sarà tenuto a pagarli.
8.2 Qualora il Cliente sia esente da tali imposte, sarà cura di quest’ultimo presentare il rispettivo certificato d’esenzione a Venditrice, chiarendo (a discrezione di Venditrice) esaurientemente le ragioni dell’esenzione.

9. TERMINI DI CONSEGNA E TRASPORTO

9.1 La consegna avverrà entro il termine indicato nella Conferma d’ordine.
9.2 I termini di consegna, da computarsi in giorni lavorativi, sono indicativi e non sono termini essenziali ai sensi dell’art. 1457 del Codice Civile e, in ogni caso, non includono i tempi di trasporto.
9.3 Kiepe Electric S.p.A. non sarà considerata responsabile dei ritardi o della mancata consegna ascrivibili a circostanze che siano fuori dal suo controllo, quali a titolo meramente esemplificativo e senza pretesa di esaustività:
i) dati tecnici inadeguati o imprecisioni o ritardi del Cliente nella trasmissione a Kiepe Electric S.p.A. di informazioni o dati necessari alla spedizione dei Prodotti;
ii) difficoltà nell’ottenere rifornimenti delle materie prime;
iii) problemi legati alla produzione o alla pianificazione degli ordini;
iv) scioperi parziali o totali, mancanza di energia elettrica, calamità naturali, misure imposte dalle autorità pubbliche, difficoltà nel trasporto, cause di forza maggiore, disordini, attacchi terroristici e tutte le altre cause di forza maggiore;
v) rifiuto di qualsiasi autorità governativa, o altrimenti competente, di concedere le licenze d’importazione o esportazione richieste o qualsivoglia altra autorizzazione, certificazione o approvazione.
vi) ritardi da parte dello spedizioniere.
9.4 Il verificarsi di alcuni degli eventi sopra elencati non darà diritto al Cliente di richiedere il risarcimento degli eventuali danni o indennizzi di alcun genere.
9.5 Se, per cause non imputabili a Kiepe Electric S.p.A., l’Acquirente o il vettore da questo designato non provveda a prendere in consegna i prodotti, Kiepe Electric S.p.A., previa comunicazione all’Acquirente, potrà stoccarli addebitando a quest’ultimo ogni relativo costo sostenuto.
9.6 La mancata consegna sarà comunicata entro il più breve tempo possibile.
9.7 Sulle quantità consegnate l’Acquirente riconosce a Kiepe Electric S.p.A. le tolleranze d’uso.
9.8 Il Venditrice avrà diritto a consegnare o fornire i Prodotti anche in parte, sempreché non diversamente indicato.
9.9 Eccetto quanto eventualmente diversamente concordato per iscritto tra le parti, il trasporto avverrà sempre a spese e rischio del Cliente. Nel caso in cui a Kiepe Electric S.p.A. venga richiesto di occuparsi del trasporto dei Prodotti, Kiepe Electric S.p.A. sceglierà il mezzo di trasporto che riterrà più appropriato in mancanza di specifiche istruzioni del Cliente.

10. NON-CONFORMITÀ

10.1 Qualsiasi difformità dei Prodotti consegnati al Cliente rispetto al tipo ed alla quantità indicata nell’Ordine dovrà essere denunciata per iscritto a Kiepe Electric S.p.A. entro cinque giorni dalla data di consegna. Qualora la denuncia non venga comunicata entro il predetto termine, i Prodotti consegnati verranno considerati come conformi a quelli ordinati dal Cliente.

11. NORME TECNICHE E RESPONSABILITÀ

11.1 I pesi, le dimensioni, i prezzi, i rendimenti, i colori e gli altri dati relativi ai prodotti forniti ed indicati nei cataloghi, nei listini, nelle circolari o in altri documenti illustrativi, redatti da Kiepe Electric S.p.A., così come le caratteristiche dei campioni, hanno carattere meramente indicativo e non hanno natura vincolante, tranne nelle ipotesi in cui gli stessi vengano indicati come tali nell’offerta di vendita o nella conferma d’ordine.
11.2 Kiepe Electric S.p.A. si riserva comunque il diritto di modificare in qualunque momento i particolari costruttivi dei propri prodotti al fine di migliorarne le prestazioni, previa comunicazione all’Acquirente qualora si tratti di variazioni sostanziali (ad es. modifiche che interessano: le modalità di installazione, le caratteristiche di intercambiabilità dei prodotti ecc.).
11.3 I prodotti Kiepe Electric S.p.A. sono conformi alla legislazione e alle norme tecniche vigenti in Italia, conseguentemente l’Acquirente si assume la responsabilità di verificare ogni eventuale difformità esistente tra le norme italiane e quelle del paese di destinazione dei prodotti, tenendo indenne Kiepe Electric S.p.a.
11.4 Kiepe Electric S.p.A. garantisce le prestazioni dei prodotti solo ed esclusivamente in relazione ad usi, destinazioni, applicazioni, tolleranze, ecc. da essa espressamente indicati.

12. GARANZIA/RECLAMI

12.1 Salvo diverso accordo scritto tra le parti, Kiepe Electric S.p.A. garantisce che i Prodotti sono esenti da vizi/difetti (con esclusione di quelle parti dei Prodotti che non sono prodotte da Kiepe Electric S.p.A.) per un periodo di un anno decorrente dalla data di consegna dei medesimi al Cliente.
12.2 La garanzia non opererà con riferimento a quei Prodotti i cui difetti sono dovuti a:
a) danni causati durante il trasporto;
b) manomissione, uso negligente o improprio degli stessi;
c) inosservanza delle istruzioni di Kiepe Electric S.p.A. relative al funzionamento, manutenzione ed alla conservazione dei Prodotti;
d) riparazioni o modifiche apportate dal Cliente o da soggetti terzi senza la previa autorizzazione scritta di Kiepe Electric S.p.A..
12.3 A condizione che il reclamo del Cliente sia coperto dalla garanzia e notificato nei termini di cui al presente articolo, Kiepe Electric S.p.A. si impegnerà, a sua discrezione, a sostituire o riparare ciascun Prodotto o le parti di questo che presentino vizi o difetti.
12.4 I reclami dovranno essere presentati per iscritto a Kiepe Electric S.p.A. indicando dettagliatamente i vizi o le non conformità riscontrate entro 8 giorni dalla consegna dei Prodotti se si tratta di vizi o difetti palesi, oppure, entro 8 giorni dalla scoperta in caso di vizi o difetti occulti o non rilevabili da una persona di media diligenza.
12.5 Qualora sia possibile, i Prodotti oggetto di denuncia dovranno essere immediatamente inviati presso la sede di Kiepe Electric S.p.A., o in qualsiasi altro luogo che quest’ultima indicherà di volta in volta, a costi e spese a carico del Cliente salvo diverso accordo tra le parti, al fine di consentire a Kiepe Electric S.p.A. l’espletamento dei necessari controlli. L’Acquirente decade dal diritto di garanzia se non consente ogni ragionevole controllo richiesto da Kiepe Electric S.p.A. o qualora non provveda a restituire i prodotti difettosi entro 10 giorni dalla relativa richiesta.
12.6 In seguito a regolare reclamo dell’Acquirente, Kiepe Electric S.p.A., a sua scelta, potrà:
a) riparare i prodotti difettosi;
b) fornire gratuitamente presso la sede dell’Acquirente (DAP Incoterms 2010) prodotti dello stesso genere e quantità di quelli risultati difettosi;
c) emettere nota di credito in favore dell’Acquirente per una somma pari al valore indicato in fattura dei prodotti resi.
12.7 La garanzia non copre danni e/o difetti dei Prodotti derivanti da anomalie causate da, o connesse a, parti assemblate/aggiunte direttamente dalla Cliente o dal consumatore finale. Qualora, nell’ambito della presente garanzia, un Prodotto o un componente difettoso venisse sostituito, la proprietà del Prodotto o del componente sostituito sarà ritrasferita dalla Cliente a Kiepe Electric S.p.A.
12.8 Nell’eventualità in cui i difetti riscontrati sui prodotti non risultino ascrivibili alla responsabilità di Kiepe Electric S.p.A., le spese di riparazione e sostituzione dei prodotti saranno conteggiate e fatturate all’Acquirente.
12.9 In ogni caso la Cliente non potrà far valere i diritti di garanzia verso Kiepe Electric S.p.A. se il prezzo dei Prodotti non sia stato corrisposto alle condizioni e nei termini pattuiti, anche nel caso in cui la mancata corresponsione del prezzo alle condizioni e nei termini pattuiti si riferisca a Prodotti diversi da quelli per i quali il Cliente intende far valere la garanzia.
12.10 Kiepe Electric S.p.A. non riconosce alcuna garanzia circa la conformità dei Prodotti alle norme e ai regolamenti di Paesi che non rientrano o non appartengono all’Unione Europea. Nessun’altra garanzia, espressa o implicita, quale, a titolo esemplificativo, la garanzia di buon funzionamento o di idoneità per uno scopo specifico, è concessa con riferimento ai Prodotti.
12.11 Kiepe Electric S.p.A. non sarà responsabile per qualsivoglia danno derivante e/connesso ai vizi dei Prodotti. In ogni caso, Kiepe Electric S.p.A. non sarà ritenuto responsabile per danni indiretti o consequenziali di qualsiasi natura quali, a titolo esemplificativo, le perdite derivanti dall’inattività del Cliente o il mancato guadagno.
12.12 La garanzia di cui al presente articolo è assorbente e sostitutiva delle garanzie legali per vizi e conformità ed esclude ogni altra possibile responsabilità di Kiepe Electric S.p.A. comunque originata dai prodotti forniti; in particolare, l’Acquirente non potrà avanzare altre richieste di risarcimento del danno e in nessun caso Kiepe Electric S.p.A. potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti o consequenziali.
12.13 Qualora la Cliente non acquisti i Prodotti quale utilizzatore finale, espressamente riconosce che la garanzia prestata dalla Venditrice in relazione agli stessi sarà in ogni caso limitata a quella sopra descritta, restando inteso che ogni più ampia garanzia eventualmente prevista, a carico del produttore, della Venditrice o di qualunque altro intermediario, dalle leggi applicabili (incluse le norme a tutela dei consumatori) sarà esclusivamente ed integralmente a carico della Cliente.
12.14 La Cliente rinunzia, nei confronti della Venditrice, a qualunque azione di regresso od azione analoga (“Azione”) relativa a qualunque garanzia, prevista dalle leggi applicabili, più ampia di quella qui prestata da Venditrice, e si impegna ad inserire nei contratti di vendita dei Prodotti ad acquirenti diversi dagli utilizzatori finali (ed a far si che venga inserito in ogni successivo analogo contratto di vendita) una clausola con cui l’acquirente rinunzi, in favore di Venditrice, ad ogni Azione in qualunque modo connessa alle garanzie sui Prodotti.

13. RISARCIMENTO DANNI

13.1 La responsabilità di Kiepe Electric S.p.A., sia essa derivante dall’esecuzione o dalla mancata esecuzione del contratto, dalla garanzia, da fatto illecito o sia essa derivante da responsabilità oggettiva, non potrà in ogni caso eccedere il valore del prodotto a cui tale responsabilità si ricollega.
13.2 In nessun caso Kiepe Electric S.p.A. potrà essere responsabile per mancato guadagno o perdita di profitto, o per il mancato uso o fermo tecnico del prodotto o di qualsiasi macchinario associato, per reclami dell’Acquirente e/o di terzi relativi ai suddetti danni o per qualsiasi eventuale altro danno anche indiretto o consequenziale.

14. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini successivi.

15. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del webshop, inclusi testi, immagini, loghi e software, sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei suoi licenzianti e non possono essere riprodotti, distribuiti o utilizzati senza autorizzazione.

16. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente si impegna a utilizzare il webshop in modo conforme alla legge, evitando frodi, false dichiarazioni o attività che possano compromettere il funzionamento del sito.

17. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati del Cliente saranno trattati nel rispetto della normativa sulla privacy (Regolamento UE 2016/679 - GDPR). Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy.

18. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

18.1 Kiepe Electric S.p.A. è legalmente domiciliata presso la sua sede principale.
18.2 Le presenti Condizioni Generali e i relativi contratti di fornitura saranno disciplinati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa o in ogni caso collegata ai contratti cui si applicano le presenti Condizioni Generali, è esclusivamente competente il foro di Monza.
18.3 In deroga a quanto sopra stabilito, Kiepe Electric S.p.A. avrà tuttavia facoltà di agire presso il foro dell’Acquirente.